業務委託元のお客様情報流出に関するお詫びとご報告

2009年10月29日、業務委託元のお客様個人情報を他の業務委託元1社へメール送信をするという事故が発生しました。

弊社の業務に対する管理体制の不備からこのような事態となった事を重く受止め、全社員に対して事故の事実を周知するとともに、今後このようなことを二度と起こさないように再発防止に努めてまいります。また、該当のお客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。

１　事故発生日：2009年10月29日木曜日
２　流出の内容：業務委託元のお客様の氏名、契約者番号、電話番号、住所、工事訪問日、等12件。
３　お客様への対応：業務委託元にて該当のお客様に連絡するとともに、謝罪と事情の説明をさせていただきました。
４　事故後の対応：メールの誤送信発覚後、その誤送信先にメールの削除依頼をしました。誤送信先よりメール削除完了の報告をいただいております。
５　再発防止策：問題点を洗い出し、システムの変更、社員への周知徹底と社員教育をし、個人情報の重要性について再認識を図ると共に個人情報の厳重管理をより一層、徹底してまいります。